ИП Шашаева Екатерина Сергеевна (далее — «Оператор»)

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) устанавливает порядок получения, защиты, хранения, обработки и передачи персональных данных при использовании сайта ресторана «Огонёк моей души» и бара «Фридрих» по адресу: https://fire-soul.ru/, а также при оформлении онлайн-заказов и бронировании столиков.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (ФЗ-152).

1.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных в целях обеспечения надлежащей работы сайта, исполнения договорных обязательств и повышения качества обслуживания.

2. Основные понятия: Пользователь — физическое лицо, использующее сайт для заказа еды, бронирования столиков, связи с администрацией ресторана и других целей.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Пользователю.
Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание и удаление.
Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://fire-soul.ru/.

3. Состав обрабатываемых персональных данных. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:
— ФИО;
— Номер телефона;
— Адрес электронной почты;
— Адрес доставки (при заказе еды);
— Информация о бронировании (дата, время, количество гостей, комментарии);
— Иные данные, добровольно предоставленные через формы на сайте.

Также автоматически могут обрабатываться обезличенные технические данные:
— IP-адрес;
— Информация о браузере и устройстве;
— Referrer (страница, с которой пришёл пользователь);
— Cookies;
— Данные с Яндекс.Метрики (для анализа посещаемости и поведения пользователей на сайте).

4. Цели обработки персональных данных:
— Оформление и доставка заказов;
— Приём и подтверждение бронирований;
— Связь с Пользователем по вопросам обслуживания;
— Отправка уведомлений, включая рекламные и информационные рассылки (при наличии согласия);
— Повышение удобства пользования сайтом и качества предоставляемых услуг;
— Ведение статистики с помощью Яндекс.Метрики.

5. Правовые основания обработки:
— Статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ — на основании согласия субъекта персональных данных;
— Заключение и исполнение договора (например, заказ еды или бронирование);
— Законные интересы Оператора, не нарушающие прав Пользователя (например, аналитика, улучшение сервиса).

6. Условия обработки и хранения данных.

6.1. Обработка осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости, минимизации и ограничения целей.

6.2. Данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей их обработки или до отзыва согласия.

6.3. Данные могут передаваться третьим лицам только:
— если это необходимо для исполнения услуг (например, доставка);
— техническим подрядчикам (например, разработчикам сайта, хостингу, Яндекс.Метрике);
— государственным органам — по требованию и в рамках закона.

Все третьи лица, получающие доступ к данным, обязаны соблюдать конфиденциальность.

6.4.Обработка Персональных данных Пользователей осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных. В соответствии с ч. 4 ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ,в случае достижения цели обработки персональных данных Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных.

7. Права Пользователя. Пользователь вправе:
— Получить сведения о своих персональных данных;
— Требовать их уточнения, блокировки или удаления;
— Отозвать согласие на обработку в любой момент, направив запрос на электронную почту: info@fire-soul.ru;
— Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

8. Обеспечение безопасности персональных данных. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры:
— Использование защищённого соединения (HTTPS, SSL);
— Антивирусная защита и регулярное обновление ПО;
— Ограничение доступа к данным только авторизованным лицам;
— Назначение ответственного за защиту персональных данных.

9. Использование файлов Cookie и Яндекс.Метрики.

9.1. Сайт использует файлы Cookie для хранения пользовательских настроек , анализа работы сайта, ведения статистики и отслеживания общего количества посетителей сайта, для достижения иных целей, предусмотренных Политикой Оператора в отношении обработки персональных данных. Посетитель сайта может самостоятельно управлять файлами Cookies, путем изменения настроек браузера. Изменения пользовательских настроек, в результате которых файлы Cookies будут заблокированы или удалены, могут привести к недоступности отдельных компонентов сайта.

9.2. Оператор использует сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»), который может собирать обезличенные данные (в том числе cookies, информацию о действиях пользователей и посещённых страницах) в целях анализа и улучшения сайта.

9.3. Пользователь может отказаться от обработки данных с помощью Яндекс.Метрики, установив соответствующие настройки в браузере или установив блокировщик сбора данных Яндекса: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html

9.4. Если у Пользователя возникли вопросы в связи с использованием сайта, можно уточнить информацию о заказе или задать иные вопросы, обратившись по телефонам Оператора, размещенным на сайте. Обращаясь к нам по телефону, мы попросим предоставить следующую информацию: • имя (как будет удобно, чтобы обращались к Пользователю ) • номер телефона. Помимо этого, нам станет доступна иная информация, предоставленная в рамках обращения. Оператор осуществляет обработку предоставленных персональных данных в соответствии с настоящей политикой.

10. Заключительные положения. 10.1. Настоящая Политика размещена в свободном доступе по адресу: https://fire-soul.ru/privacy-policy/.

10.2. Оператор оставляет за собой право изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

10.3. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь по адресу электронной почты: info@fire-soul.ru.

10.4. Согласие действует в течение неограниченного времени. Пользователь вправе отозвать настоящее согласие на обработку своих персональных данных, письменно уведомив об этом Оператора по электронной почте info@fire-soul.ru. Данные, предоставленные Пользователем будут уничтожены в течение 30 дней с момента получения отзыва согласия на обработку его персональных данных в соответствии с ФЗ-152.

10.5. Наш сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних до 14 лет. Если у вас есть основания полагать, что ребенок предоставил нам свои персональные данные, то просим вас сообщить нам об этом, написав на почту info@fire-soul.ru.